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2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

1

通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为

A、服务
B、软件
C、硬件
D、流程性材料

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企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或

A、团队
B、职能部门
C、生产车间
D、矩阵制

根据双因素理论，以下属于激励因素的是

A、劳动条件
B、工资
C、成就
D、责任
E、赏识

标高分析活动的具体步骤有

A、确定实施标高分析活动的对象
B、明确自身的现状
C、确定谁是最佳者
D、明确标杆组织是怎样做的
E、确定并实施改进方案

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