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2021年4月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

26

WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪作、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）

A、生产导向
B、顾客导向
C、产品导向
D、推销导向

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下列属于公共关系主要任务的有（）

A、游说
B、企业形象宣传
C、处理危机事件
D、促使消费者大量即兴购买
E、沟通与新闻媒体的关系

企业采用销售分析、市场份额分析进行市场营销控制。这种市场营销控制的类型是（）

A、效率控制
B、战略控制
C、年度计划控制
D、盈利能力控制

企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

A、颠客维系
B、顾客吸引
C、佯装购物者
D、顾客满意度调查
E、投诉与建议系统

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